Caro Carlos Santos,
Permita-me usar da credibilidade que esse espaço oferece para demonstrar toda a minha indignação como usuário dos serviços da CAERN, os quais pago religiosamente em dia.
Sou residente na rua Sobrinho Ferreira – Nova Betânia, Mossoró. Estamos há mais de 15 dias sem água nas torneiras e o pior, sofrendo com o desprezo e descaso da CAERN em face das nossas reclamações.
Num primeiro momento liguei para o plantão, me informaram que, provavelmente seria um problema de obstrução na rede, mas não me deram nenhuma previsão de solução, depois consegui entrar em contato com o gerente regional, ele repetiu a história e, sorrindo (já que o problema não é com ele), disse que seria resolvido.
Mesmo assim, solicitei um atendimento emergencial com carro-pipa, foi negado, pois, segundo o responsável por esse setor, carro-pipa só em “último caso”.
Bem, se 15 dias sem água não está enquadrado nesse “último caso”, o que será então?
Não temos mais a quem recorrer, estamos tendo uma despesa enorme com a compra de água, não temos a menor ideia de quando esse serviço vai ser normalizado e até agora ninguém da CAERN apareceu no local sequer para confirmar se realmente há uma obstrução na rede.
Acho que vamos ter que esperar esse longo período de transição do atual governo (sim, porque o que é ruim é de responsabilidade dos governos passados) para que alguma coisa seja feita em relação a CAERN, enquanto isso a população paga a conta, mesmo sem a prestação dos serviços.
Blake Charles Diniz Marques – Webleitor e professor da Ufersa
