A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (COSERN) informa que a falta de energia elétrica que atingiu o bairro de Santa Delmira, o Mossoró West Shopping e proximidades, no último domingo (02/05), das 09h30min às 15h45min, foi ocasionada pelo desligamento automático do alimentador que atende a região afetada.

O desligamento automático da rede elétrica é um procedimento técnico que visa garantir a segurança da rede, dos usuários e da população. Assim que a ocorrência foi registrada, equipes da COSERN foram deslocadas para a área.

Após inspeção minuciosa na rede elétrica, como não foi localizada anormalidade, tornou-se necessária a inspeção individual nas unidades consumidoras supridas em média tensão (13.800 Volts) da área atingida, identificando-se equipamento defeituoso nas instalações internas de um consumidor.

Após a execução das providências técnicas cabíveis, o sistema foi normalizado e o fornecimento de energia restabelecido.

A COSERN reconhece os transtornos causados e reafirma seu compromisso de realizar um atendimento de qualidade aos seus clientes, buscando atender e solucionar os problemas no fornecimento de energia com a maior presteza possível.

Atenciosamente,

Helder Cavalcanti Vieira – Gerente do Departamento de Comunicação Institucional – PRC – COSERN   –  Grupo NEOENERGIA