Blog Carlos Santos

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Nos dias 5 e 6 de setembro, Mossoró será palco do principal evento empresarial do Rio Grande do Norte, a 22ª edição da Convenção do Comércio e Serviços do RN promovida pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Norte (FCDL/RN) e pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Mossoró (CDL Mossoró).

Com o tema “Experiência do Cliente: Integração entre o Humano e o Mundo FÍGITAL”, O evento reunirá conteúdo estratégico voltado para empreendedores, gestores e profissionais interessados em inovação e desenvolvimento de negócios, além de feira de negócios e muito networking.

No palco principal, referências nacionais e internacionais do varejo, tais como: Giuliana Morrone, jornalista e especialista em comunicação; Lucas Neves, diretor executivo da Usaflex; Marcos Rossi, referência nacional em superação. Tony Ventura, expert em tendências digitais; Giba, campeão olímpico e ex-jogador da Seleção Brasileira de Vôlei; Fred Alecrim, um dos principais especialistas brasileiros em varejo, inovação e gestão de negócios; Bruno Félix especialista em marketing, e Larissa Marques, fundadora da health tech Life Sprint e vencedora do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios.

Serão mais de 40 palestras, distribuídas em quatro palcos simultâneos, oferecendo uma ampla variedade de temas como atendimento ao cliente, inteligência artificial, digitalização do varejo, marketing, liderança e gestão empresarial.

O Sebrae RN, um dos principais parceiros da convenção, será responsável por três palcos, com mais de 20 apresentações durante o evento, reafirmando seu compromisso com o fortalecimento do empreendedorismo no estado.

Nos palcos do Sebrae os participantes acompanharão o conteúdo por meio de fones de ouvido individuais, proporcionando uma experiência imersiva, personalizada e dinâmica. Com os palcos funcionando de forma paralela, o público poderá escolher os temas mais alinhados aos seus interesses e aos desafios do seu negócio.

Os participantes da 22ª Convenção do Comércio e Serviços do RN terão ainda a oportunidade de assistir aos shows exclusivos do consagrado cantor e compositor Fagner e do sambista André da Mata.  Os artistas serão responsáveis pelo show de encerramento do evento. A apresentação de Fagner faz parte das comemorações de seus 50 anos de carreira e vai animar os participantes com alguns dos grandes sucessos como “Canteiros”, “Espumas ao Vento”, e “Borbulhas de Amor”. O sambista potiguar André da Mata, radicado no Rio de Janeiro vais transformar o Garbos em uma grande roda de samba, convidando o público a cantar junto em um clima de celebração e alegria.

A Convenção do Comércio e Serviços do RN já é considerada um dos principais encontros empresariais do estado, reunindo nomes de destaque, troca de experiências e oportunidades de networking.

Confira a Programação

05/09 – Palco Principal

14:00 – Abertura Secretaria (Início da entrega das Credenciais)

Garbos Recepções

19:00 – Abertura Solene

19:30 – Palestra Marcos Rossi

Tema: O que é impossível para você?

20:30 – Apresentação da Banda de Música Monsenhor Militão Benedito de Mendonça

06/09 Palco Principal

08:00 – Experiência do Cliente: Integração do Humano e o Fígital

Bruno Félix, especialista em marketing

09:00 – Como os Programas de Saúde e Bem-Estar podem Impulsionar a sua Empresa

Larissa Marques, que transforma desafios em inovação

10:00 – Sustentabilidade nos Negócios: impacto no comércio e serviços

Giuliana Morrone, uma das principais vozes do ESG no Brasil

11:00 – Transformação Digital: Como alinhar propósito com lucro

Lucas Neves, líder da transformação digital da Usaflex

12:00 – Intervalo livre

13:15 – Apresentação Delegações

14:00 – Pare de liderar assim!

Fred Alecrim, que transforma empresas com atitudes simples e eficazes

15:00 – Palestra 6: A ser anunciado

16:00 – Inteligência Artificial nos Negócios: Estratégias e Ferramentas para Empresas

Tony Ventura, especialista em tecnologia que descomplica o digital

17:00 – Gestão Ganha Jogo

Giba, que inspira plateias com lições de competitividade, foco e superação

08/09 – Palco Experiência do Cliente

08:15 – 09:00

Como formar um elenco mágico para encantar o seu cliente

Paulo Miranda

09:05 – 09:50

Ambientes que Encantam: Design, Experiência e Vendas

Marcela Cabral

09:55 – 10:40

A Magia Começa no Detalhe: encantamento e personalização na jornada do cliente

Maiza Pinheiro

10:45 – 11:30

Encantamento Não se Improvisa – A Importância do Treinamento Contínuo

Tereza Jeanne

13:00 – 13:45

Como a experiência do cliente impacta o comportamento de consumo

Marcela Cabral

13:50 – 14:35

Como transformar reclamações em oportunidades

Marcelo Bandiera

14:40 – 15:25

Time bem posicionado, cliente satisfeito

com Alcineia Rodrigues

15:30 – 16:15

Painel: Clube CDL: Como gerar benefícios para os associados e impulsionar o comércio local em um só lugar

Gilson Bezerra e Gilberth Gabriel (convidado)

Palco – Tecnologia para Negócios

08:15 – 09:00

IA na Prática: Como Pequenos Negócios Podem Usar Inteligência Artificial

Fábio Figueiroa

09:05 – 09:50

Conteúdo que conecta: estratégias personalizadas para as principais redes sociais

Igor Santos

09:55 – 10:25

Painel: Como fortalecer o seu posicionamento no mercado digital

Rafaela Rodrigues e Cleidemar Doces

10:30 – 11:30

Inteligência Artificial no atendimento: como transformar processos e melhorar resultados

Igor Santos

11:20 – 12:00

Do planejamento à Execução: estratégia empresarial e gestão financeira

Lilian e Arthur

13:00 – 13:45

Disseminando o tráfego pago

Fábio Figueiroa

13:50 – 14:35

Como se tornar influenciador do seu próprio negócio

Jéssica Barros

14:40 – 15:25

Painel: Da vitrine ao feed: Conexões que convertem

Liz Moura, Jéssica Barros e Jeandra Moura

15:30 – 16:00

Construindo relacionamento com os clientes a partir de indicadores

Marcelo Bandiera

16:05 – 16:50

IA, Informação e Influência: o futuro da comunicação está em nós

Dasio Nepomuceno

06/09 – Palco Feito Potiguar

08:00 – 08:50

Desafios e tendências para Pequenos Negócios

Ana Carolina

09:05 – 09:35

Painel: Raízes que Inspiram: Parcerias e Histórias autênticas que conectam marcas ao território potiguar

Cynthia Ferro (Sebrae) e Lua Andrade (Elas Vida Leve)

09:40 – 10:25

Painel: Como colocar em prática o orgulho e pertencimento potiguar

Maria Luiza e Chef Jonathã

10:30 – 11:15

Visibilidade que Vende: A arte de posicionar produtos no PDC

Thiago Fernandes (Rede Mais)

13:00 – 13:45

Como Vender Produtos Locais com Eficiência e Encanto

Marcelo Bandiera

13:50 – 14:20

Painel: Marca com Origem: Como construir valor a partir da identidade local

Rafaela Rodrigues

14:25 – 14:55

Palestra: Marketing Digital para Promover Produtos Regionais

Fábio Figueiroa

15:00 – 15:45

Painel: Como as CDLs impulsionam o empreendedorismo inovador: Case CN Hub Currais Novos

Edinete Nascimento e Mattson Rainer

20:30 – Show de Encerramento

André da Mata

Raimundo Fagner

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