Trabalho abrangente ouviu servidores, alunos e pais (Foto: Wilson Moreno)

A Ouvidoria-Geral do Município (OGM) entregou os relatórios da pesquisa “Vozes da Escola” à Secretaria Municipal de Educação (SME). A primeira etapa da ação itinerante esteve em 41 unidades da Rede Municipal de Ensino, no período de 17 de março a 21 de maio deste ano. O levantamento foi realizado em 30 escolas e 11 Unidades de Ensino Infantil (UEIs), das zonas urbana e rural.

A iniciativa integra a estratégia institucional da Ouvidoria-Geral do Município voltada ao fortalecimento da escuta qualificada e da participação dos servidores nos processos de avaliação e aprimoramento da educação municipal. O relatório apresenta a consolidação das informações coletadas com pais, alunos e servidores.

As ações ocorreram três vezes por semana, às terças-feiras, quartas-feiras e quintas-feiras, possibilitando maior abrangência da escuta ativa realizada junto à comunidade escolar.

A ouvidora Hubeônia Alencar destacou que os resultados da pesquisa “Vozes da Escola” mostram avanços importantes na Rede Municipal de Ensino e refletem o compromisso da gestão com a melhoria da qualidade da educação.

“Um dos destaques é que 100% das salas de aula mencionadas pelos participantes da pesquisa estão climatizadas, demonstrando investimentos que impactam diretamente o bem-estar e o aprendizado dos alunos. Essa climatização foi anunciada em 2022, com o ‘Mossoró Cidade Educação’. Hoje, uma realidade. Mais do que números, a pesquisa nos permite ouvir a comunidade escolar e identificar caminhos para continuar melhorando.”

Alunos

A pesquisa apontou ainda alta satisfação dos alunos com a unidade de ensino, com 96% dos entrevistados nas mais de 40 unidades de ensino participantes do levantamento respondendo que gostam de estudar na escola. Os estudantes também avaliaram positivamente as estruturas climatizadas. Segundo a pesquisa, os itens “Ótimo” e “Bom” registraram 80%.

Os alunos também avaliaram positivamente os serviços prestados pelas unidades de ensino. A merenda foi avaliada como boa ou excelente por 74,8%. Já 89,9% avaliaram o trabalho da direção da escola como bom ou excelente. O trabalho dos professores foi aprovado por 92,1%. Ainda de acordo com a pesquisa, 86,4% se sentem seguros na escola.

As maiores necessidades relatadas pelos alunos durante a pesquisa foi a estrutura física (com destaque para banheiros e espaços esportivos).

Pais

O relatório entregue à Secretaria Municipal de Educação também entrevistou os pais ou responsáveis pelos alunos da rede municipal. A participação na pesquisa foi predominantemente de mães. Os resultados indicam percepção amplamente positiva do ambiente escolar.

Pais ou responsáveis responderam que 97,1% dos filhos alunos da Rede Municipal de Ensino gostam de estudar na unidade de ensino. Já 89,5% deles avaliaram positivamente a unidade onde o aluno estuda.

Houve um alto nível de satisfação com os serviços oferecidos. 93,7% de pais e responsáveis avaliaram positivamente o atendimento da equipe escolar. A qualidade do ensino foi aprovada por 93,4%, enquanto 85,4% dos entrevistados entre pais e responsáveis avaliaram a qualidade da merenda escolar de forma positiva.

Os entrevistados disseram que estrutura, segurança e equipe escolar são as principais prioridades das famílias. Para 84,3% dos que responderam ao questionário, sentem segurança ao deixar seus filhos na unidade de ensino.

Servidores

A predominância dos servidores que participaram da pesquisa também foi feminina, assim como ocorreu no levantamento com os pais e responsáveis. A “Vozes da Escola” constatou que a maior parte dos servidores entrevistados disse que atua na unidade há mais de 1 ano. O percentual passa dos 60%. Mais de 23% atuam há mais de 10 anos no município.

O ambiente de trabalho e gestão da unidade foram avaliados positivamente pelos entrevistados. Percentual de 69,3% dos participantes avaliaram as condições de trabalho boas ou excelentes. Já 85,6% avaliaram positivamente o trabalho da direção. Para 88,4%, a relação entre servidores é positiva.

Sabatina também colheu queixas e apontou carências (Foto: Wilson Moreno)

Um total de 74,5% dos servidores se sentem valorizados no ambiente de trabalho. Os entrevistados responderam que as habilidades são bem aproveitadas. O percentual neste item chega a 82,6%. Já 87,8% disseram que nunca presenciaram ou sofreram assédio e 73,7% sentem-se seguros em trabalhar.

Estrutura, inclusão e apoio das famílias são os principais desafios. Elogios predominam, mas criticas e sugestões apontam para necessidades de melhorias estruturais e recursos humanos.

Os infográficos da pesquisa “Vozes da Escola” podem ser acessados através do link: //prefeiturademossoro.com.br/ouvidoria/relatorios.

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